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Expédition et Retours

MODES ET TARIFS D'EXPÉDITION

 

LIVRAISON GRATUIT POUR TOUTES LES COMMANDES

 

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Modes d’expédition

Expedited Standard

Xpresspost

Priorité

Délais de livraison

2 à 5 jours ouvrés

1 à 4 jours ouvrés

1 à 2 jours ouvrés

Tarifs

GRATUIT

14,95 $

24,95 $

 

Certains produits sont considérés comme dangereux. Il s’agit de tous les aérosols ou produits contenant de l’alcool, tels que les parfums, les nettoyants liquides, toniques, etc. Ces produits doivent être expédiés de manière standard, à cause des restrictions et réglementations du transport aérien. Si vous avez sélectionné certains de ces produits dans votre panier, l’expédition standard sera appliquée automatiquement à votre commande au moment du paiement.

 

 

DESTINATIONS D'EXPÉDITION

 

Nous expédions seulement à des adresses canadiennes.

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CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés canadiens. Les colis sont remis sans signature à la livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de la commande à votre convenance.Cliquez ici pour suivre votre commande.

ADRESSE INCORRECTE

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RETOURS

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Étape 2 : Nous envoyer les items avec la facture.

Étape 3 : Le retour doit être prépayé, nous ne remboursons pas les frais de retour. Nous vous suggérons d’utiliser Poste Canada. Les retours doivent être adressés à :

L’Oréal Canada – Département des retours 3500 rue Douglas-B.-Floreani, Door 31-32 Saint-Laurent, QC H4S 2B9

Pour être remboursé de votre achat en cas de retour, vous devez y joindre tout produit GRATUIT ou cadeau offert avec votre achat accompagnant votre commande.

Le remboursement sera émis à l’intérieur des 30 jours suivant la réception du retour. Vous recevrez un courriel quand le remboursement sera complété.

OUVERT OU UTILISÉ

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